A proprietária da franquia Café du Centre, Bruna Camila Vieira, se pronunciou sobre o fechamento da unidade de Campo Grande, no Jardim dos Estados, pelo empresário Thiago Soares da Silva. A loja foi desocupada em abril, e os donos do imóvel entraram na Justiça por abandono e uma dívida de R$ 31,7 mil em aluguéis atrasados.
Em entrevista ao Campo Grande News, Bruna afirmou que, nos últimos três meses, supervisores e nutricionistas encontraram irregularidades de padrão durante visitas à unidade. Segundo ela, o franqueado já sabia que não poderia mais usar a marca. “A unidade foi notificada por infrações por falta de padrão e o franqueado estava ciente que em breve não poderia utilizar a marca. A conduta dele não tem qualquer vínculo com a marca”, disse.
Ela também destacou que clientes relataram e enviaram fotos dos problemas. “A gente tem muito esse zelo de ouvir o cliente, de ver o que está acontecendo. A loja de Campo Grande é a loja que mais tinha reserva de clientes”, afirmou. Entre as irregularidades, Bruna citou falta de produtos e uso de itens de qualidade inferior. “Jamais nós vamos aceitar que um franqueado prejudique a marca e os clientes”, completou.
Bruna ressaltou que a unidade tinha bom faturamento e que Thiago recebeu suporte. “Não houve falência, até o último dia a loja teve faturamento considerável. Essa loja chegou a faturar R$ 120 mil por mês, com lucratividade de até 30%. O franqueado teve suporte total e treinamento”, explicou.
Por fim, a dona da franquia informou que há interessados em abrir uma nova unidade em Campo Grande. “Existem várias pessoas interessadas em abrir a franquia. A gente sempre preza pela qualidade dos nossos serviços, respeitando nossos clientes. Em breve estaremos em um novo endereço”, concluiu.
