Apple alerta: golpe no FaceTime pode limpar sua conta
A Apple emitiu um alerta a usuários de iPhone sobre golpes que usam o FaceTime para se passar por bancos, órgãos governamentais, suporte técnico e até parceiros românticos. Os criminosos exploram a familiaridade das chamadas de vídeo para convencer vítimas a compartilhar senhas, códigos de segurança e outras informações financeiras.
O alerta foi divulgado em conjunto com a Federal Trade Commission (FTC), órgão de proteção ao consumidor dos Estados Unidos, e tem foco no mercado americano. Nem a Apple nem a FTC mencionam casos confirmados no Brasil. A mecânica do golpe pode, em tese, ser replicada em qualquer país com iPhone, mas não há registro desse tipo de caso por aqui até o momento.
O FaceTime em si não foi comprometido por nenhuma falha técnica. Os golpistas exploram a popularidade do recurso, já que a interação por vídeo cria uma proximidade que uma ligação telefônica comum não oferece.
O esquema mais comum começa com uma mensagem de texto sobre uma suposta atividade suspeita em cartão de crédito ou conta bancária. A vítima liga para o número indicado, ou recebe uma chamada de retorno logo em seguida. O golpista alega que é necessária uma verificação adicional e pede para migrar a ligação para o FaceTime. Na chamada de vídeo, a vítima costuma ser instruída a compartilhar a tela do celular enquanto acessa o aplicativo do banco, digita códigos de segurança ou realiza uma transferência.
Segundo a FTC, golpes envolvendo falsas instituições financeiras estão entre os métodos mais eficazes usados por criminosos para levar consumidores a mover dinheiro para contas fraudulentas. Outras variações também usam o FaceTime. Criminosos se passam por suporte técnico da Apple ou de outras empresas para solicitar o compartilhamento de tela e obter credenciais de acesso, ou por policiais e agentes federais, às vezes exibindo distintivos falsos ou uniformes durante a chamada.
Há ainda o golpe do romance, em que o criminoso constrói um relacionamento fictício ao longo de semanas ou meses até pedir dinheiro para emergências, como uma cirurgia ou o conserto de um carro. Os valores pedidos costumam aumentar com o tempo, e algumas vítimas chegam a contrair empréstimos para atender aos pedidos. Em nota publicada em seu site, a Apple afirmou que golpistas costumam usar táticas sofisticadas para induzir vítimas a entregar credenciais de login e informações financeiras.
Empresas legítimas não fazem chamadas de vídeo não solicitadas para pedir senhas, códigos de verificação ou pagamentos imediatos. Qualquer chamada com esse tipo de pedido já é motivo de desconfiança. A recomendação da Apple e da FTC é nunca compartilhar a tela do celular com alguém que ligou sem aviso prévio, nem informar senhas ou códigos de segurança durante a chamada. Pedidos de urgência para mover dinheiro ou "proteger" fundos também são sinais típicos de fraude, assim como links ou anexos recebidos em mensagens não solicitadas.
Em caso de dúvida sobre a veracidade de uma chamada, o ideal é encerrar a ligação e entrar em contato diretamente com o banco, a Apple ou o órgão público mencionado, usando um número obtido no site oficial da instituição, e não o fornecido pelo suposto atendente. Chamadas suspeitas recebidas por FaceTime podem ser reportadas à Apple por e-mail, com um print da tela da chamada, no endereço [email protected].
