O ChatGPT Work é a nova aposta da OpenAI para transformar o ChatGPT em um agente de IA que executa tarefas, em vez de apenas responder perguntas. O usuário pode delegar uma atividade e acompanhar a IA enquanto ela organiza etapas, consulta informações e entrega o resultado.
Os agentes de IA são sistemas projetados para agir com mais autonomia. Eles interpretam instruções, dividem um trabalho em partes menores, usam ferramentas conectadas e tomam decisões ao longo do processo. Com a tecnologia da família GPT-5.6, o ChatGPT Work consegue transformar anotações, arquivos e dados espalhados em entregas completas, como relatórios, apresentações e planilhas.
Como funciona o ChatGPT Work
O ChatGPT Work funciona em três etapas: entender o contexto, planejar a execução e realizar as tarefas. Primeiro, o agente reúne informações disponíveis nas ferramentas autorizadas, como arquivos, documentos, mensagens e calendários. Depois, organiza os próximos passos e começa a executar as ações necessárias. Durante o processo, o usuário pode acompanhar o andamento, tirar dúvidas e aprovar decisões importantes.
O agente também consegue continuar tarefas mesmo quando o usuário não está no computador. Por exemplo, ele pode monitorar atualizações no Slack para preparar uma pauta de reunião ou consultar dashboards diariamente para gerar relatórios atualizados.
Diferença para a versão padrão
O ChatGPT tradicional funciona a partir de comandos enviados pelo usuário. A pessoa faz uma pergunta ou solicita uma tarefa específica, e a IA responde com base naquela interação. Já o ChatGPT Work permite pedir tarefas completas, como criar um relatório com dados de diferentes fontes, e o agente organiza as etapas, consulta ferramentas e executa as ações necessárias para concluir o trabalho.
Recursos do ChatGPT Work
O ChatGPT Work tem recursos que ajudam o agente a entender tarefas e executar atividades com menos intervenção do usuário. Entre os principais estão:
Agente ativo: analisa informações, planeja etapas e executa tarefas usando arquivos, aplicativos e serviços conectados. Tarefas agendadas: permite programar ações recorrentes. Uso do computador: o agente interage com a interface do computador para realizar ações, como clicar e digitar. Integração com aplicativos: a ferramenta se conecta a serviços de comunicação, armazenamento e gestão. Sites: transforma análises e projetos em sites interativos, que podem ser compartilhados por link. Navegador integrado: consulta informações na internet e analisa dados de ferramentas online.
Tarefas no dia a dia
O agente pode assumir tarefas em diferentes áreas de uma empresa. Em finanças, compara dados de planilhas e prepara relatórios. Em vendas, organiza informações de clientes e monta provas de conceito. Em marketing, transforma pesquisas em briefings e acompanha resultados de campanhas. Em operações, monitora projetos e revisa processos. Em desenvolvimento, auxilia em revisões de código e análise de repositórios.
Aplicativos conectados
O agente se conecta a ferramentas usadas por muitas empresas. Entre os serviços compatíveis estão Slack, Microsoft Teams, ferramentas de e-mail, Google Drive, SharePoint, Microsoft 365, sistemas de CRM, ferramentas de projetos e calendários.
Dados usados pelo agente
O agente usa apenas informações liberadas pelo usuário ou pela organização. Isso inclui dados de aplicativos conectados, como calendários e e-mails; arquivos como planilhas e PDFs; documentos armazenados no computador; e informações encontradas na internet pelo navegador integrado. Em empresas, os administradores controlam quais ferramentas e dados ficam disponíveis. A OpenAI afirma que o ChatGPT Work usa a mesma estrutura de segurança do ChatGPT Enterprise e possui mecanismos para revisar ações sensíveis antes da execução.
Disponibilidade
O acesso ao ChatGPT Work depende do plano e da plataforma. No aplicativo para desktop, disponível para macOS e Windows, o recurso chega para usuários de todos os planos, incluindo a versão gratuita. Na web e nos celulares, o lançamento inicial é focado em usuários dos planos Pro, Enterprise e Edu. Os planos Plus e Business devem receber o recurso gradualmente. O consumo de recursos varia conforme o tamanho do projeto e o tempo necessário para concluir cada atividade.
