A LG está sendo criticada após a descoberta de que alguns de seus monitores instalam softwares indesejados em computadores com Windows. A revelação veio após uma investigação do canal Gamers Nexus, que mostrou que o processo ocorre de forma silenciosa, sem avisar ou pedir permissão ao usuário.
O problema foi identificado nos modelos LG UltraGear 34GX900A-B e LG UltraFine 32UN880-B. Quando o monitor é conectado ao PC via cabo DisplayPort ou HDMI, o Windows Update baixa automaticamente pacotes da LG e instala o aplicativo LG Monitor App Installer.
Em testes realizados pelo Gamers Nexus, foram feitas 32 inicializações consecutivas do sistema. Em 31 delas, o aplicativo exibiu anúncios pop-up oferecendo assinaturas do antivírus McAfee, com testes grátis que depois se tornam pagos. Em apenas uma inicialização o programa promoveu uma ferramenta da própria LG.
A página do aplicativo na Microsoft Store informa que ele tem permissão para usar todos os recursos do sistema e acessar a internet. Isso levanta questões sobre privacidade, já que os termos da fabricante incluem coleta de dados como localização e atividades online, sem detalhar como o instalador lida com essas informações.
A prática não é exclusiva da LG. Marcas como Dell e Logitech também usam mecanismos semelhantes no Windows para instalar softwares de periféricos. No entanto, o uso do sistema da Microsoft para exibir propagandas agressivas pela LG gerou indignação entre os usuários.
Para evitar a instalação forçada, usuários estão alterando as Diretivas de Grupo do Windows para bloquear downloads automáticos relacionados a novos dispositivos. A Microsoft também é responsável, pois permite a instalação dessas aplicações e o próprio Windows costuma agir de forma parecida.
