O WhatsApp começou a liberar o suporte a múltiplas contas no WhatsApp Business para Android. A novidade permite gerenciar dois números comerciais diferentes no mesmo celular, dispensando o uso de um segundo aparelho. Neste primeiro momento, o recurso está disponível para um grupo de testadores da versão beta 2.24.27.5 do aplicativo.
A função facilita a rotina de profissionais e empresas que administram mais de uma conta comercial, como diferentes marcas, filiais ou departamentos. Cada perfil mantém conversas, contatos e configurações separados, tornando a gestão mais prática dentro de um único app. Antes, quem tinha dois números de trabalho precisava usar dois celulares ou recorrer a outras alternativas para manter as contas separadas.
Para adicionar uma segunda conta, é só acessar as configurações do WhatsApp Business e tocar no botão “+” ao lado do nome do perfil. Depois, é só cadastrar o novo número e concluir a verificação. Após configurar as duas contas, o usuário pode alternar entre elas pelo menu da aba de conversas, selecionando a opção “Alternar contas”. O aplicativo também exibe notificações quando há novas mensagens na conta que não está em uso, mas é preciso trocar de perfil para visualizar o conteúdo delas.
O recurso está sendo liberado gradualmente para usuários do WhatsApp Business no Android que participam do programa beta e utilizam a versão 2.24.27.5 ou superior do aplicativo, disponível na Google Play Store. Mesmo nesses casos, a novidade pode ainda não aparecer para todos, já que a distribuição acontece aos poucos. A função é limitada a duas contas por dispositivo e chega para equiparar o WhatsApp Business ao aplicativo tradicional, que recebeu suporte a múltiplas contas em 2023. Ainda não há uma previsão oficial para o lançamento na versão estável do app.
O WhatsApp Business também pode ser usado com um número de telefone fixo, ampliando as opções de contato para empresas. A funcionalidade permite que estabelecimentos comerciais utilizem uma linha fixa para se comunicar com clientes, sem depender exclusivamente de chips móveis. Para isso, é necessário verificar o número fixo por meio de uma chamada telefônica, já que o método tradicional de SMS não se aplica a linhas fixas.
